چانه زنی بی‌تردید یک فن است. لحظات بسیار مهمی از جلسات مذاکره، خرید و فروش، به چانه‌زنی اختصاص می‌یابد. آنجا که طرفین تلاش می‌کنند تا با اعطای کمترین امتیاز، بیشترین امتیاز را دریافت کنند. این کتاب به شما می‌آموزد که:

• چگونه چانه‌زنی را شروع کنید.
• چگونه جریان چانه‌زنی را هدایت کنید.
• چگونه اولین پیشنهادات را مطرح کنید.
• چگونه مقاومت‌های طرف مقابل را بشکنید.
• چگونه در برابر پیشنهادات طرف مقابل واکنش حرفه‌ای نشان دهید.
• چگونه بر خلاف اکثر افراد، در چانه‌زنی حرفه‌ای باشید.